看病“醫(yī)”路相伴

免費(fèi)“陪診陪檢服務(wù)”來了

為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決患者就醫(yī)便利問題，定安縣人民醫(yī)院對(duì)“陪檢”服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。在“綜合服務(wù)中心”設(shè)立了特需服務(wù)崗位，并配備專業(yè)陪檢人員，針對(duì)獨(dú)自就診的老弱病殘、行動(dòng)不便等患者，提供免費(fèi)陪診、陪檢服務(wù)。

陪診服務(wù)對(duì)象：

1、高齡老人(75歲以上)；

2、老弱病殘、行動(dòng)不便無家屬陪伴人群。

陪診服務(wù)內(nèi)容：

1、就醫(yī)指引，引導(dǎo)就醫(yī)人員去相應(yīng)科室就診及檢查，輔助就醫(yī)人員及家屬解決就醫(yī)困難；

2、陪患者掛號(hào)、繳費(fèi)、排隊(duì)、取藥等事項(xiàng)。

服務(wù)流程：

綜合服務(wù)中心登記信息→陪診陪檢→填寫服務(wù)評(píng)價(jià)→離院

?海南省人民醫(yī)院定安分院陪護(hù)陪診、陪檢

如 何 預(yù) 約 陪 診？

預(yù)約電話：

0898- 68320885

上班時(shí)間：

周一至周五（07:30-12:00,14:30-17:30）

現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：

門診樓一樓綜合服務(wù)中心

請(qǐng)?zhí)崆叭齻€(gè)工作日預(yù)約陪診人員，

預(yù)約時(shí)間:08:00-11:30、14:30-17:00（非急診）。

陪 診 特 別 說 明：

1、陪同就診僅限門診范圍內(nèi)；

2、對(duì)于導(dǎo)診人員評(píng)估病情復(fù)雜患者，陪同就診全程需有家屬共同在場(chǎng)；

3、陪檢人員不介入任何診療過程，不與患者進(jìn)行任何金錢交易；

4、因服務(wù)團(tuán)隊(duì)接待能力有限，目前周一至周四為陪檢開放日，根據(jù)實(shí)際情況每日可安排服務(wù)1-2名患者(節(jié)假日不接受預(yù)約)。預(yù)約信息登記后，陪診服務(wù)具體安排請(qǐng)以反饋電話為準(zhǔn)；

5、為保證服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您至少提前三個(gè)工作日登記信息，工作人員會(huì)及時(shí)與您取得聯(lián)系。

未來，海南省人民醫(yī)院定安分院將持續(xù)秉持以“患者為中心”的服務(wù)理念，

不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，提升群眾就醫(yī)滿意度，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。