【便民服務(wù)】海南省人民醫(yī)院定安分院全面升級:十三項便民服務(wù)措施,打造“以患者為中心”的就醫(yī)新體驗
海南省人民醫(yī)院定安分院秉承“患者至上”的核心理念,不斷深化服務(wù)內(nèi)涵,積極致力于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的全面提升與就醫(yī)流程的精心優(yōu)化。目前,我院已推出十三項創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,旨在全方位、多角度地改善患者的就醫(yī)體驗,讓每一位踏入醫(yī)院的患者都能感受到溫馨、便捷與高效的服務(wù),真正實踐“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)宗旨。
01
省醫(yī)院專家常駐,家門口的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源
設(shè)立專家門診群,海南省人民醫(yī)院專家長期在本院出診,確保患者在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
02
雙向轉(zhuǎn)診,無縫銜接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源
·省人民醫(yī)院專家號源直通,住院患者上轉(zhuǎn)診療,就醫(yī)更安心。
·來我院就診的門診患者,在完成基礎(chǔ)檢查醫(yī)生評估后,可通過綜合服務(wù)中心直接預(yù)約海南省人民醫(yī)院總院專家門診號源,轉(zhuǎn)至總院門診就診。·住院患者由醫(yī)生結(jié)合病情情況,我院專科與省醫(yī)院總院專科進(jìn)行對接,實現(xiàn)上轉(zhuǎn)診療。
03
多平臺融合,掛號更輕松
·海易辦、微信公眾號、小程序齊上陣,提前預(yù)約,告別排隊煩惱。
·通過全省統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺,在“海易辦”小程序中搜索“定安縣人民醫(yī)院”,即可輕松完成預(yù)約掛號。告別傳統(tǒng)掛號模式,享受“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”帶來的便捷。您可以提前規(guī)劃就診時間,減少現(xiàn)場等待,讓每一次就醫(yī)都成為高效、舒適的體驗。同時,我們也支持通過“定安縣人民醫(yī)院”微信公眾號、“定安縣人民醫(yī)院”小程序等多個平臺預(yù)約。
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04
自助服務(wù)再升級,就醫(yī)更便捷
·自助打印機:門診號或身份證輕松輸入,檢驗報告、發(fā)票即刻到手。·醫(yī)保自助服務(wù)終端:刷臉即享預(yù)約掛號、醫(yī)保結(jié)算等多項全流程無感就醫(yī)服務(wù),標(biāo)志著我院進(jìn)入“全流程無感就醫(yī)”新時代。
05
檢驗報告、電子發(fā)票在線查詢下載,省時省心又環(huán)保
通過關(guān)注微信公眾號,登錄定安縣人民醫(yī)院微信小程序并綁定就診人信息,檢驗報告隨時看,電子發(fā)票在微信公眾號“智慧醫(yī)院”模塊中選擇“電子票據(jù)”登陸綁定個人信息后查看并下載發(fā)票。
06
多元化支付渠道,滿足您的每一個需求
為滿足患者多樣化的支付需求,提供處方及檢查單二維碼支付、診間結(jié)算、現(xiàn)金、微信、支付寶、醫(yī)保電子憑證、醫(yī)保自助機刷臉支付等多種繳費支付方式,確保支付渠道暢通無阻。
07
專人全流程陪診服務(wù),溫暖人心
開通專人全流程陪診服務(wù),為獨自來院高齡老人、行動不便等特殊患者提供免費陪診服務(wù),讓就醫(yī)之路不再孤單。如有需求請于工作日上班時間致電預(yù)約,綜合服務(wù)中心預(yù)約電話:0898-63820885。
08
互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理上門服務(wù),讓愛延續(xù)到家
隨著社會老齡化的加劇,慢病形勢嚴(yán)峻,社會對于專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)、居家護(hù)理服務(wù)等呈現(xiàn)龐大而剛性的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”是一種創(chuàng)新模式,只要在手機上通過優(yōu)佳護(hù)APP或小程序進(jìn)行線上申請,線下服務(wù),手機一鍵下單完成預(yù)約即可,實現(xiàn)護(hù)理上門服務(wù),打通護(hù)理服務(wù)與患者的最后一公里,讓愛延續(xù)到家!(小程序搜索“優(yōu)佳護(hù)”并登錄預(yù)約)
09
床位預(yù)約,入院無憂
醫(yī)生開具入院通知單,綜合服務(wù)中心預(yù)約床位,確保患者能夠及時入院接受治療。
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病歷發(fā)票代寄,輕松便捷
郵寄服務(wù)解您憂,病歷發(fā)票資料不再愁,聯(lián)系綜合服務(wù)中心即可辦理。
如有需求請于工作日上班時間致電預(yù)約,綜合服務(wù)中心預(yù)約電話:0898-63820885。
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智能采血室,舒適又高效
引入先進(jìn)技術(shù),自動貼標(biāo)機,提高工作效率,縮短患者等侯時間,讓患者在舒適的環(huán)境中完成采血,提升就醫(yī)體驗。
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中醫(yī)門診新福利,煎煮郵寄全免費
中藥煎煮服務(wù)送上門,方便快捷,讓您省時又省力。
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周末彈性門診,靈活更貼心
每周六上午開設(shè)常規(guī)門診服務(wù),特別增設(shè)兒科周日全天門診,滿足上班,上學(xué)等人群的就診需求,讓每一位患者在最合適的時間獲得最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
海南省人民醫(yī)院定安分院
以患者為中心
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
為您的健康保駕護(hù)航!